Her çağrı açılır.
Hiçbiri sırada
beklemez.
Yoğun saatte kaçan çağrı, kaybedilen müşteridir. Sesli asistan telefonu ilk çalışta açar, talebi anlar, yapabildiğini kendi bitirir, yapamadığını doğru kişiye özetiyle birlikte aktarır.
KARŞILAMA
İlk çalışta, sırasız
ANLAMA
Talep ve niyet çıkarımı
DEVİR
İnsan temsilciye özetle
SONRASI
Görüşme özeti ve kalite skoru
Net&Risk için geliştirildi.
Temsilî sahne.
Çağrı Karşılama
Arayan, gece gündüz ve aynı anda kaç çağrı gelirse gelsin ilk çalışta karşılanır. Bekleme müziği yok, menü ağacı yok.
- callİlk çalışta açar, sıra ve bekleme yok
- check_circleAynı anda çok sayıda çağrı
- check_circleDoğal konuşma, kesme ve düzeltmeye dayanıklı
- check_circleÇalışma saati dışında da açık
Temsilî sahne.
Anlama ve Yönlendirme
Asistan arayanın gerçekte ne dediğini anlar, yapabileceğini kendisi tamamlar, kalanını doğru departmana yönlendirir.
- psychologyKonuşmadan talep ve niyet çıkarımı
- check_circleSık işlemleri baştan sona bitirme
- check_circleDoğru departmana yönlendirme
- check_circleİnsan temsilciye bağlamıyla devir
Temsilî sahne.
Entegrasyon ve Raporlama
Çağrı bir insana ulaştığında bağlamı da onunla gelir. Her görüşme özetlenir, etiketlenir ve CRM'inize yazılır.
- hubMevcut CRM ve kayıt sistemleriyle çift yönlü bağlantı
- check_circleGörüşme özeti ve etiketleme
- check_circleKalite değerlendirmesi
- check_circleTekrar eden şikâyetlerin raporu
Tipik Kullanım Senaryoları
Randevu ve Rezervasyon
Uygun saati bulur, kaydı açar, hatırlatma araması yapar.
Sipariş ve Kargo Sorgusu
Sipariş durumu, teslim tarihi ve iade süreci gibi tekrar eden soruları kapatır.
Belge ve Başvuru Takibi
Eksik evrak, başvuru durumu ve süreç adımlarını sorar sormaz söyler.
Giden Arama
Bilgilendirme, hatırlatma ve memnuniyet aramalarını listeye göre yapar.
Çok Dilli Destek
Aynı numarada birden fazla dilde karşılama ve hizmet.
Çağrı Analitiği
Neden arandığını konu bazında raporlar; sorunun kaynağını görünür kılar.
Aynı Dört Adım, Her İşte
Özel geliştirme de olsa, hazır ürün kurulumu da olsa süreç değişmiyor. İlk adımda kapsam ve bedel netleşir; ölçülebilir bir çıktı görmeden ilerlemeyiz.
Keşif
İhtiyaç analizi, mevcut sistem ve veri incelemesi. NDA ile başlar.
PoC
Kendi verinizle ölçülebilir kavram kanıtlama. Kapsam ve bedel baştan net.
Entegrasyon
Mevcut sistemlere güvenli bağlanma, yetkilendirme ve canlıya alma.
İzleme
Sahadaki davranışın takibi, sürekli iyileştirme ve devir teslim.
Sık Sorulan Sorular
AI sesli asistan çağrıyı bir insana devredebilir mi?
expand_more
Evet. Talep bir insan gerektirdiğinde çağrı doğru departmana yönlendirilir ve tüm bağlamı ve özetiyle devredilir.
CRM'imize bağlanır mı?
expand_more
Evet. CRM ve kayıt sistemlerinizle çift yönlü bağlantısı vardır; her görüşme özetlenir, etiketlenir ve geri yazılır.
Çağrı kayıtları nerede saklanır?
expand_more
Kendi altyapınızda. Kayıtlar sistemlerinizin dışına çıkmaz.
Bir süreç seçin.
Ölçülebilir bir çıktıyla dönelim.
Özel geliştirme mi, hazır bir ürün mü — kararı ilk görüşmede birlikte veriyoruz.
- check_circle İlk görüşme ücretsiz ve teknik
- check_circle NDA ile başlıyoruz
- check_circle Kapsam ve bedel baştan net
PROJE TALEP FORMU